POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ediciones Digitales SpA
En Ediciones Digitales SpA respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario interactúa con nuestro sitio o canales:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Información de empresa (cuando aplica)
- Datos relacionados a solicitudes de cotización
También podemos recopilar información técnica:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Datos de navegación en el sitio
2. Cómo obtenemos la información
Los datos se recopilan cuando el usuario:
- Completa formularios en el sitio web
- Se comunica vía WhatsApp
- Envía correos electrónicos
- Interactúa con campañas de marketing
3. Uso de la información
Utilizamos los datos para:
- Responder consultas y solicitudes
- Generar cotizaciones
- Coordinar pedidos y despachos
- Enviar información comercial (ofertas, promociones, servicios)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
4. Comunicación comercial
El usuario acepta que podremos contactarlo mediante:
- Correo electrónico
- Teléfono
👉 Siempre relacionado a su consulta o con fines comerciales propios de Ediciones Digitales SpA.
El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento.
5. Uso de herramientas externas
Podemos utilizar plataformas externas para gestión y marketing, tales como:
- CRM (ej: automatización de contactos)
- Herramientas de email marketing
- Plataformas de mensajería
Estas herramientas pueden procesar datos bajo sus propias políticas de privacidad.
6. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales, evitando:
- Accesos no autorizados
- Uso indebido
- Pérdida de información
Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable.
7. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo en casos necesarios para:
- Procesar servicios solicitados
- Cumplir obligaciones legales
8. Derechos del usuario
El usuario puede:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar corrección o eliminación
- Solicitar dejar de recibir comunicaciones
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente.
9. Cookies
El sitio puede utilizar cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar comportamiento de usuarios
- Optimizar campañas publicitarias
El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas si lo desea.
10. Modificaciones
Ediciones Digitales SpA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación de la República de Chile.
Contacto
Para consultas sobre privacidad:
📩 ediciones.digitales.spa@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 5100 7476
El uso del sitio y canales de contacto implica la aceptación de esta política.